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Garantías

GARANTÍA SUZUKI

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA SUZUKI?

Los vehículos son fabricados por Suzuki y comercializados en Chile por DERCO S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía cubre todo el automóvil durante los primeros 36 meses (3años), a partir de la fecha de compra o durante los primeros 100.000 kilómetros, lo que se cumpla primero, siempre y cuando se cumplan todas las exigencias de servicios periódicos establecidos en el Manual de Garantía y Servicio.

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente.

 

Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.

 

Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.

 

La garantía debe solicitarse presentando el Manual de Garantía y Servicio (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores, esta garantía es válida sólo en Chile.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Suzuki, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.

GARANTÍA MAZDA

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA MAZDA?

Los vehículos son fabricados por Mazda y comercializados en Chile por IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA ALAMEDA S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza – sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía cubre todo vehículo Mazda durante 36 meses (3 años) ó 110.000 kilómetros, lo primero que ocurra desde la fecha de compra y es transferible solamente dentro de dicho periodo o recorrido.

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente.

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter. Las baterías y los neumáticos están cubiertos por garantía de sus fabricantes, siendo su cobertura la siguientes:

 

+ Baterías: 1 año o 20.000 km
+ Neumáticos: 1 año o 20.000 km

Para hacer efectiva esta garantía, el propietario deberá acudir a cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, a fin de solicitar la garantía para el componente reclamado, el cual será enviado al representante de la marca para su inspección y posterior cambio si lo hubiere.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Mazda, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

GARANTÍA RENAULT

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA RENAULT?

Los vehículos son fabricados por Renault y comercializados en Chile por INDUSTRIA AUTOMOTRIZ FRANCOMECANICA S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o de instalacion o montaje, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones: La garantía es de 36 meses, a partir de la fecha de compra o durante los primeros 100.000 kilometros recorridos, siempre y cuando se cumplan todas las exigencias de servicios periódicos establecidos en el Manual de Garantía y Servicio. DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente.

 

Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.

 

La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en Chile.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Renault, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.

GARANTÍA RENAULT SAMSUNG MOTORS

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA RENAULT SAMSUNG MOTORS?

Los vehículos son fabricados por Renault Samsung Motors y comercializados en Chile por INDUSTRIA AUTOMOTRIZ FRANCOMECANICA S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o de instalacion o montaje, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía es de 36 meses, a partir de la fecha de compra o durante los primeros 100.000 kilometros recorridos, siempre y cuando se cumplan todas las exigencias de servicios periódicos establecidos en el Manual de Garantía y Servicio. DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente

 

Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.

 

Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.

 

La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en Chile.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Renault Samsung Motors, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.

GARANTÍA GREAT WALL MOTORS

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA Great Wall MOTORS?

Los vehículos son fabricados por Great Wall y comercializados en Chile por SOCIEDAD COMERCIAL DE VEHICULOS S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía cubre todo el automóvil durante los primeros 24 meses (2 años), a partir de la fecha de compra o durante los primeros 50.000 kilómetros, cualquiera que se cumpla primero.

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente.

 

Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.

 

Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.

 

La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Great Wall Motors, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero. Excepto el Voleex C50T, el cual tiene 5 años o 100.000 km.

GARANTÍA JAC MOTORS

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA JAC MOTORS?

Los vehículos son fabricados por JAC Motors y comercializados en Chile por SOCIEDAD COMERCIAL DE VEHICULOS S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía cubre todo el automóvil durante los primeros 36 meses (3 años), a partir de la fecha de compra o durante los primeros 100.000 kilómetros, siempre y cuando se cumplan todas las exigencias de servicios periódicos establecidos en el Manual de Garantía y Servicio. En el caso de JAC Refine la garantía cubre los primeros 36 meses (3 años) o los primeros 150.000 kilómetros y para JAC Sunray la garantía cubre los primeros 48 meses (4 años) o los primeros 150.000 kilómetros.

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.

 

Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios autorizados de nuestra Red DercoCenter. La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en Chile.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de JAC Motors, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.

GARANTÍA CAMIONES JAC MOTORS

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA CAMIONES JAC MOTORS?

Para los modelos de la Línea Urban, la garantía se hace efectiva a partir de la fecha de facturación del camión y tiene una duración de 18 meses o 100.000 kilómetros, lo que primero se cumpla.

 

Para los modelos Runner – Cruiser – Lander, la garantía se hace efectiva a partir de la fecha de facturación del camión y tiene una duración de 1 año sin límite de kilometraje.

 

La garantía cubre las piezas reconocidas como defectuosas del camión quedando a criterio del fabricante si las piezas en cuestión son cambiadas, reparadas o corregidas.

 

Las operaciones realizadas en garantía no podrán en ningún caso prolongar la duración de esta última.

 

Los neumáticos, la batería y la radio no están cubiertos por esta póliza pero cuentan con una garantía directa del fabricante.

 

La aplicación de la garantía se hará efectiva previa presentación del original de la póliza de garantía, además del cumplimiento de los siguientes requisitos:

 

Que quede en evidencia a juicio del servicio autorizado de nuestra red, que el problema que presenta el camión es un defecto atribuible a fabricación (origen).

 

Al estricto cumplimiento de las indicaciones de utilización y mantenimiento del Camión.

 

La realización de todas las mantenciones preventivas mencionadas en esta guía de garantías, mantenciones que deben ser realizadas en servicios autorizados por nuestra Red DercoCenter.

 

Que el camión no haya sido reparado, alterado ni intervenido en un local que no sea servicio autorizado.

 

Línea Lander Tolva.

La garantía se hace efectiva a partir de la fecha de facturación del camión y tiene una duración de 1 año , 100.000 kms o 2500 hrs lo que primero se cumpla.

 

La utilización de repuestos o accesorios originales de la marca o importados, comercializados o aprobados por JAC MOTORS o su representante en el país de comercialización y que éstos hayan sido instalados por un servicio autorizado de nuestra red.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de JAC Motors, para información más detallada, favor diríjase favor diríjase a la Sucursal DercoMaq o Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.

GARANTÍA GEELY MOTORS

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA GEEL Y MOTORS?

Los vehículos son fabricados por Geely Motors y comercializados en Chile por SOCIEDAD COMERCIAL DE VEHICULOS S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía cubre partes y piezas del automóvil, hasta los primeros 36 meses (3 años), a partir de la fecha de compra o hasta los primeros 100.000 kilómetros, a excepción de los modelos EC7 Sedan y EC7 Sport los cuales tienen garantía de 5 años ó 150.000 km, cualquiera que se cumpla primero.

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas de fabricación o montaje o de mal uso dado por el cliente.

 

Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.

 

Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.

 

La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en Chile.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Geely Motors, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.

 

* Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.

GARANTÍA CHANGAN MOTORS

¿EN QUÉ CONSISTE LA GARANTÍA CHANGAN MOTORS?

Los vehículos son fabricados por Changan Motors y comercializados en Chile por SOCIEDAD COMERCIAL DE VEHICULOS S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones:

 

La garantía para vehículos comerciales y  modelos pasajeros es de 50.000 Km y/o 24 meses (lo primero que se cumpla).

 

Modelos:
• S-100, S-200 Y S-300
• CM5 1.0L
• CM5 1.3L
• CM10 1.3L
• CV1
• CV1 EV
• CV2
• Serie S EV
• Serie M
• MD EV
• CS1

 

Para los 3 modelos pasajeros, la Garantía para todo el vehículo es de 3 años y/o 60.000Km (lo primero que se cumpla).

Modelos:
• EADO 
• CS35
• CS1 1.4L EV

 

DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.

 

Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.

 

La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en Chile.

 

Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Changan Motors, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.