Todas las personas han comprado un auto nuevo adquieren derechos en
cuanto a coberturas de gastos bajo determinadas condiciones.
Recomendamos a nuestros clientes informarse y descargar la garantía
correspondiente a la marca del auto que es dueño.
EXTENDEMOS EL PLAZO DE TU GARANTÍA
IMPORTANTE: El 30 de septiembre de 2021 se dio por finalizado el Estado de Excepción Constitucional de Catástrofe, que permitía suspender, en todo o en parte, el plazo original de la garantía de tu vehículo, el cual se encontraba vigente desde el 18 de marzo de 2020.
De esta forma, desde el 1 de octubre de 2021, se ha reanudado el plazo de ejecución de la garantía de tu vehículo Suzuki, Mazda, Renault, Haval, Great Wall, Changan o JAC, conforme a los criterios que informamos a continuación:
- Respecto de la garantía legal (3 meses) de los vehículos vendidos entre el 18 de marzo de 2020 y el 30 de septiembre de 2021, esta comenzará su vigencia a contar del 1 de octubre de 2021, extendiéndose por tanto hasta el 31 de diciembre de 2021.
- Respecto de la garantía convencional o de fábrica de los vehículos vendidos entre el 18 de marzo de 2020 y el 30 de septiembre de 2021, esta comenzará su vigencia a contar del 1 de octubre de 2021 y se extenderá por el plazo definido por cada marca (3 o 4 años o 100.000 kilómetros, lo que ocurre primero).
- Respecto de aquellos vehículos cuya garantía legal o convencional se encontraba en ejecución al 18 de marzo de 2020, el tiempo que reste o quede de estas, retomará su ejecución o volverá a correr desde el 1 de octubre de 2021. Para estos casos, se recomienda revisar cada situación, conforme a los registros de entrega de los vehículos.
Garantia
SUZUKI
Garantía
SUZUKI
Los vehículos son fabricados por Suzuki y comercializados en
Chile por DERCO Sp., distribuidor oficial para Chile que
garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano
de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las
siguientes condiciones: La garantía cubre todo el automóvil
durante los primeros 36 meses (3 años), a partir de la fecha
de compra o durante los primeros 100.000 kilómetros, lo que
se cumpla primero, siempre y cuando se cumplan todas las
exigencias de servicios periódicos establecidos en el Manual
de Garantía y Servicio. DERCO se reserva el derecho de
juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el
resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de
mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía,
los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del
país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo
alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de
juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de
piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán
realizados bajo las normas de garantía descritas en esta
póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté
permanentemente vigente, es condición fundamental que las
mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los
servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.
La garantía debe solicitarse presentando el Manual de
Garantía y Servicio (Póliza de Garantía) en cualquiera de
los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe
tener toda la información solicitada: identificación del
vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones
anteriores, esta garantía es válida sólo en Chile. Nota: Lo
descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual
de Garantía y Servicio de Suzuki, para información más
detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios
DercoCenter más cercano. * Año facturación modelos 2014.
tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.
Garantía
MAZDA
Garantía
MAZDA
Los vehículos son fabricados por Mazda y comercializados
en Chile por IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA ALAMEDA S.A.,
distribuidor oficial para Chile que garantiza – sus
vehículos contra defectos de material o mano de obra, en
condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes
condiciones:
- La garantía cubre todo vehículo Mazda durante 36 meses (3 años) ó 100.000 kilómetros, lo primero que ocurra desde la fecha de compra y es transferible solamente dentro de dicho periodo o recorrido.
- DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente.
- DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter. Las baterías y los neumáticos están cubiertos por garantía de sus fabricantes, siendo su cobertura la siguientes: + Baterías: 1 año o 20.000 km + Neumáticos: 1 año o 20.000 km
- Para hacer efectiva esta garantía, el propietario deberá acudir a cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, a fin de solicitar la garantía para el componente reclamado, el cual será enviado al representante de la marca para su inspección y posterior cambio si lo hubiere.
Garantía
RENAULT
Garantía
REANULT
Los vehículos son fabricados por Renault y comercializados
en Chile por INDUSTRIA AUTOMOTRIZ FRANCOMECANICA S.A.,
distribuidor oficial para Chile que garantiza sus
vehículos contra defectos de material o de instalacion o
montaje, en condiciones normales de uso y servicio bajo
las siguientes condiciones: La garantía es de 36 meses, a
partir de la fecha de compra o durante los primeros
100.000 kilometros recorridos, siempre y cuando se cumplan
todas las exigencias de servicios periódicos establecidos
en el Manual de Garantía y Servicio. DERCO se reserva el
derecho de juzgar en última instancia si la pieza
defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la
mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas
normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por
DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las
piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO
se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de
reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de
subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas
de garantía descritas en esta póliza de garantía y
servicios. Para que esta garantía esté permanentemente
vigente, es condición fundamental que las mantenciones
periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios
técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter. La
garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual
de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los
servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe
tener toda la información solicitada: identificación del
vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones
anteriores sólo en Chile. Nota: Lo descrito anteriormente
corresponde a un extracto del Manual de Garantía y
Servicio de Renault, para información más detallada, favor
diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más
cercano. * Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o
100.000 km, lo que se cumpla primero.
Garantía
GREAT WALL
Garantía
GREAT WALL
Los vehículos son fabricados por Great Wall Motors y comercializados en Chile por DERCO SPA, distribuidor oficial para Chile
que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo
las siguientes condiciones:
(*) Lo que se cumpla primero. El plazo indicado en cuadro superior rige desde el 1 de Enero del 2018. DERCO se reserva
el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de
obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán
o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones,
cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de
garantía y servicios. Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas
se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter. La garantía debe solicitarse presentando la
libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía GWM) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda
la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores. Nota: Lo descrito
anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Great Wall Motors, para información más detallada,
favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano.
| Todos los Modelos | |
|---|---|
| Todo el vehículo (parachoque a parachoque) | 3 años (36 meses) ó 100.000 kilómetros |
Garantia
JAC MOTORS
Garantía
JAC MOTORS
Los vehículos son fabricados por JAC Motors y
comercializados en Chile por SOCIEDAD COMERCIAL DE VEHICULOS
S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus
vehículos contra defectos de material o mano de obra, en
condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes
condiciones: La garantía cubre todo el automóvil durante los
primeros 36 meses (3 años), a partir de la fecha de compra o
durante los primeros 100.000 kilómetros, siempre y cuando se
cumplan todas las exigencias de servicios periódicos
establecidos en el Manual de Garantía y Servicio. En el caso
de JAC Refine la garantía cubre los primeros 36 meses (3
años) o los primeros 150.000 kilómetros y para JAC Sunray la
garantía cubre los primeros 48 meses (4 años) o los primeros
150.000 kilómetros. DERCO se reserva el derecho de juzgar en
última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de
fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado
por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios
técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país,
repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo
alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de
juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de
piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán
realizados bajo las normas de garantía descritas en esta
póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté
permanentemente vigente, es condición fundamental que las
mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los
servicios autorizados de nuestra Red DercoCenter. La
garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de
garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios
técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la
información solicitada: identificación del vehículo, firma,
timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en
Chile. Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un
extracto del Manual de Garantía y Servicio de JAC Motors,
para información más detallada, favor diríjase a la Red de
Concesionarios DercoCenter más cercano. * Año facturación
modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla
primero.
Garantía
CHANGAN MOTORS
Garantía
CHANGAN MOTORS
Los vehículos son fabricados por Changan Motors y
comercializa- dos en Chile por DERCO SpA, distribuidor
oficial para Chile, que garantiza sus vehículos contra
defectos de material o mano de obra, en condiciones normales
de uso y servicio bajo las siguientes condiciones: GARANTÍA
BÁSICA
- La garantía para los modelos MD201, MS201, M201 y Hunter es de 3 años (36 meses) y/o 100.000 kms. (lo primero que ocurra) para todo el vehículo y de 4 años (48 meses) y/o 100.000 kms. (lo primero que ocurra) para motor y caja de cambios. Para los modelos CS15, CS55 New CS15, CS35, CS35 PLUS, CS75, CX70 y A500 la garantía es de 4 años (48 meses) y/o 100.000 kms. (lo primero que ocurra).
- DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente.
- DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios.
- Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.
- La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual de garantía (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores sólo en Chile.
Garantia
HAVAL
Garantía
HAVAL
Los vehículos son fabricados por Great Wall Motors y
comercializados en Chile por DERCO SPA, distribuidor oficial para Chile que garantiza sus
vehículos contra defectos de material o mano de obra, en
condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes
condiciones:
DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si
la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el
material, de la mano de obra o de mal uso dado por el
cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios
técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país,
repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo
alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de
juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de
piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán
realizados bajo las normas de garantía descritas en esta
póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté
permanentemente vigente, es condición fundamental que las
mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los
servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter.
La garantía debe solicitarse presentando la libreta o manual
de garantía (Póliza de Garantía HAVAL) en cualquiera de los
servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener
toda la información solicitada: identificación del vehículo,
firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores. Nota:
Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del
Manual de Garantía y Servicio de Haval Motors, para
información más detallada, favor diríjase a la Red de
Concesionarios DercoCenter más cercano.
| Todos los Modelos | |
|---|---|
| Todo el vehículo (parachoque a parachoque) | 3 años (36 meses) ó 100.000 kilómetros (*) |
| Motor y Caja de Cambios | 5 años (60 meses) ó 100.000 kilómetros (*) |
