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Garantías y Manuales

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EXTENDEMOS EL PLAZO DE TU GARANTÍA

¿EN QUÉ CONSISTE LA EXTENSIÓN DEL PLAZO DE GARANTÍA?
Tu plazo original de garantía se suspenderá por todo el tiempo que dure la crisis sanitaria* del COVID-19, reanudándose en todo o parte una vez que termine la misma en el país. Para hacer efectiva la suspensión del plazo de garantía contáctanos a través de nuestros canales y cuéntanos si tu vehículo presenta algún desperfecto o falla**.
Te recordamos que siempre puedes contactarnos al 600 600 0080 o al correo electrónico ccenter@derco.cl

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Descarga de manuales Suzuki

Manual de Garantía y Servicio Suzuki

Garantía básica Suzuki

Los vehículos son fabricados por Suzuki y comercializados en Chile por DERCO S.A., distribuidor oficial para Chile que garantiza sus vehículos contra defectos de material o mano de obra, en condiciones normales de uso y servicio bajo las siguientes condiciones: La garantía cubre todo el automóvil durante los primeros 36 meses (3 años), a partir de la fecha de compra o durante los primeros 100.000 kilómetros, lo que se cumpla primero, siempre y cuando se cumplan todas las exigencias de servicios periódicos establecidos en el Manual de Garantía y Servicio. DERCO se reserva el derecho de juzgar en última instancia si la pieza defectuosa es el resultado de fallas en el material, de la mano de obra o de mal uso dado por el cliente. Bajo estas normas de garantía, los servicios técnicos autorizados por DERCO a lo largo del país, repararán o cambiarán las piezas defectuosas sin cargo alguno para el cliente. DERCO se reserva el derecho de juzgar y determinar qué tipo de reparaciones, cambios de piezas y/o reemplazo de subconjuntos o conjuntos serán realizados bajo las normas de garantía descritas en esta póliza de garantía y servicios. Para que esta garantía esté permanentemente vigente, es condición fundamental que las mantenciones periódicas se ejecuten oportunamente en los servicios técnicos autorizados de nuestra Red DercoCenter. La garantía debe solicitarse presentando el Manual de Garantía y Servicio (Póliza de Garantía) en cualquiera de los servicios técnicos autorizados de nuestra red, y debe tener toda la información solicitada: identificación del vehículo, firma, timbre y kilometrajes de revisiones anteriores, esta garantía es válida sólo en Chile. Nota: Lo descrito anteriormente corresponde a un extracto del Manual de Garantía y Servicio de Suzuki, para información más detallada, favor diríjase a la Red de Concesionarios DercoCenter más cercano. * Año facturación modelos 2014. tienen 3 años o 100.000 km, lo que se cumpla primero.