Servicio post venta automotriz: óptima atención al usuario

¿Pensando en comprar un vehículo? El servicio post venta automotriz que ofrece el concesionario o marca en donde adquieres tu auto es tan importante como el rendimiento y características que integra tu compañero de cuatro ruedas.

En Derco Center tenemos el compromiso de brindar una excelente experiencia a nuestros clientes durante todo su ciclo como usuarios. Por lo mismo, hemos diseñado un servicio técnico de postventa de gran calidad, que está revolucionando la industria. ¡Te invitamos a conocerlo!

Derco Center: conoce los elementos que componen nuestro servicio post venta automotriz

Según cifras de la Anac, 145.628 vehículos nuevos se vendieron en Chile durante el primer semestre del 2025. Si ya tienes uno o deseas adquirirlo, debes prestar especial atención al servicio de post venta que ofrecen las automotoras, porque seguramente necesitarás de su ayuda en el futuro.

Con el propósito de brindar una experiencia eficiente y confiable para cada vehículo, en Derco Center nos hemos preocupado por diseñar un óptimo servicio de soporte postventa. En este sentido, destaca el trato especializado y mantenernos al tanto de la última tecnología para ofrecer la mejor mantención posible.

Nuestro innovador servicio automotriz después de la venta abarca las siguientes características:

1. Mantenimiento automotriz predictivo

A través de la monitorización y análisis en tiempo real de datos, en Derco Center estamos avanzando hacia servicios de mantención predictiva, que permiten anticipar la ocurrencia de fallas o problemas en vehículos.

Este sistema de mantenimiento inteligente viene a complementar nuestros servicios de mantención preventiva por kilometraje, así como prestaciones extras que ofrecemos enfocadas en reparación, pintura y desabolladura.

2. Atención personalizada

Al igual que pasa con las personas, cada auto es un mundo. Desde las características particulares que lo definen y el modo de uso que se le ha dado, hasta su historial de mantenciones previas y las reparaciones que acumula con el paso del tiempo.

Considerando lo anterior, nuestro servicio técnico de post venta se enfoca en ofrecer una atención personalizada, ya sea a nivel predictivo, preventivo o correctivo. Con esto logramos ejecutar las acciones adecuadas para que tu auto alcance el mejor rendimiento posible.

3. Garantías, repuestos y accesorios

Si has comprado un auto en nuestro concesionario, puedes acceder a nuestras garantías en caso de que distintos componentes presenten fallas. El alcance y plazo de las garantías (que se establecen en años o cantidad de kilómetros recorridos) dependen de la marca de tu vehículo.

Igualmente, disponemos de repuestos y accesorios originales con el fin de reemplazar de la mejor manera cualquier pieza que lo requiera. Así, facilitamos que tu auto en todo momento pueda alcanzar un óptimo funcionamiento, evitando el riesgo que implica usar componentes alternativos.

4. Sistemas digitales avanzados

Nos mantenemos a la vanguardia de soluciones como sensores vibratorios IoT para evaluar los patrones vibratorios de distintos componentes, y termografía infrarroja para detectar piezas que presentan un calor más alto de lo normal, que permiten analizar con mayor eficacia el estado de los diferentes repuestos y partes de un auto.

Del mismo modo, el uso de herramientas de machine learning ayuda a analizar de forma óptima los datos recopilados, identificar patrones y reconocer aquellos componentes del auto que realmente demandan atención.

¿Buscas un servicio automotriz de post venta de alta calidad? Confía en Derco Center

Un auto tiene el poder de simplificar tu día a día, ofreciendo mayor comodidad y rapidez en cada recorrido. Ahora bien, su óptimo cuidado también implica desafíos, por lo que es muy importante que cuentes con una mano amiga que te ayude a resolver eficazmente cualquier problema.

En Derco Center buscamos ser ese respaldo que facilite el buen estado y la extensión de la vida útil de tu vehículo, sin que caigas en gastos excesivos. Mediante nuestro avanzado servicio personalizado de mantenimiento automotriz, logramos que tu auto se mantenga en excelentes condiciones, permitiendo que cada viaje se sienta como el primero.

Te animamos a reservar de manera online tu próxima mantención, y también a conocer otros destacados productos y servicios que ofrecemos después de comprar un vehículo, como accesorios, repuestos y seguros.